Возврат
Мы стремимся к тому, чтобы каждый заказ соответствовал вашим ожиданиям и нашим высоким стандартам качества. Ниже приведены условия и порядок возврата денежных средств в случае возникновения претензий к продукции.
Основания для возврата денежных средств
Возврат денежных средств возможен только при наличии объективных причин, таких как:
- Грубое нарушение внешнего вида продукции (например, повреждение упаковки или явные дефекты блюда);
- Несоответствие продукции стандартам свежести (подтвержденное доказательствами).
- Грубое нарушение внешнего вида продукции (например, повреждение упаковки или явные дефекты блюда);
- Несоответствие продукции стандартам свежести (подтвержденное доказательствами).
Личное восприятие вкуса, субъективные ожидания или предпочтения не являются основанием для возврата. Мы рассматриваем исключительно объективные обстоятельства, подтвержденные фактами.
Ограничения на возврат товара
В соответствии с законодательством Российской Федерации (Закон «О защите прав потребителей»), продукты питания надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, возврату и обмену не подлежат. Возврат возможен только при наличии дефектов, указанных в пункте 1.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента одобрения заявки. Как правило, процесс занимает не более 1 (одного) рабочего дня, при условии предоставления всех необходимых данных и документов.
Порядок запроса возврата
Для оформления возврата необходимо выполнить следующие шаги:
1. Связаться с нами по телефону: +7 (937) 676-61-03 или по электронной почте: bagdasaryan.ushot@yandex.ru;
2. Описать ситуацию, указав детали заказа и причину обращения;
3. Приложить доказательства (фотографии продукции, чек или иные документы);
4. При необходимости вернуть товар в магазин (по согласованию с нами);
5. Указать банковские реквизиты для возврата денежных средств;
6. Дождаться рассмотрения обращения (срок рассмотрения — до 3 рабочих дней).
1. Связаться с нами по телефону: +7 (937) 676-61-03 или по электронной почте: bagdasaryan.ushot@yandex.ru;
2. Описать ситуацию, указав детали заказа и причину обращения;
3. Приложить доказательства (фотографии продукции, чек или иные документы);
4. При необходимости вернуть товар в магазин (по согласованию с нами);
5. Указать банковские реквизиты для возврата денежных средств;
6. Дождаться рассмотрения обращения (срок рассмотрения — до 3 рабочих дней).
Мы ценим ваше доверие и готовы оперативно решать любые вопросы, связанные с качеством нашей продукции. Если у вас возникли претензии, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы сделаем все возможное, чтобы урегулировать ситуацию.
Sushiudoma
+7 (937) 676-61-03
Ежедневно с 10:00 до 22:00
Адрес
Московская область, Голубое, Трёхсвятская улица, стр 2М
Ежедневно с 10:00 до 22:00
Адрес
Московская область, Голубое, Трёхсвятская улица, стр 2М